สวัสดีคะ ท่านอาจารย์ประหยัด
ก่อนอื่นดิฉันขอแนะนำตัวก่อนว่าเป็น ผจก.บจก.คอมเนคท์ ไอที เชียงใหม่
หลังจากได้อ่านกระทู้นี้ของท่านอาจารย์ประหยัดแล้ว(เอกสารที่ท่านเป็นคนปริ้นท์มาให้พนักงานที่ร้านอ่านเอง)ดิฉันขออธิบายเรื่องการขายสินค้าทุกชิ้นทุกบริษัท คอมเนคท์ ไอที เชียงใหม่นั้น การประกันสินค้าจะแบ่ง เป็น 2 ประการคือ
1.ประกันอะไหล่และค่าแรงจากทางศูนย์ ในระยะเวลา 1 ปี
2. ประกันจากทางร้านค้าตัวแทนจำหน่าย(ซึ่งไม่ใช่ประกันอะไหล่)เป็นการประกันโดยการดูแลแก้ไขอาการเสียเบื้องต้นของสินค้าที่อยู่ในประกัน
เบื้องต้นที่ดิฉันได้สอบถามจากพนักงานของบริษัทฯ คือช่างสมพร ช่างเอ็ด ช่างอาร์ท(ท่านประหยัดเรียกช่างอัด น่าจะจำชื่อผิด)ช่างทั้งสามคนได้ตอบคำถามของดิฉัน เมื่อดิฉันถามคำถามแรก(เมื่อได้ทราบเรื่องเมื่อวันที่ 4 ก.ย. 2553)ดังนี้ เครื่องซัมซุงเครื่องนี้มีปัญหาที่โมเด็มหลังจากใช้แล้ว 1 เดือน และอยู่ในระยะเวลาของการประกันจากศูนย์ซัมซุง ลูกค้านำมาที่บริษัทฯและพบกับช่าง ทางช่างได้กระทำเช่นไรบ้าง?
คำตอบ ก็คือ หลังจากสอบถามอาการเสียกับทางลูกค้าก็ได้ทำการตรวจเช็คอาการเสียที่ลูกค้าได้แจ้งว่าโมเด็มเสีย(เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดจากโมเด็มที่เดียวไม่ได้เกิดจากปัญหาไดร์เวอร์ของเครื่องที่อาจจะถูกลบจากAnti Virusหรือการ Error) หลังจากนั้น ช่างก็ได้แนะนำให้ท่านประหยัดนำไปเข้าศูนย์ซัมซุง เชียงใหม่ ในครั้งแรกเพี่อความรวดเร็ว (ซึ่งก็ตรงกับกระทู้ของท่านที่ได้บอกว่าได้นำเครื่องส่งศูนย์ซัมซุงและรอประมาณ 7 วันก็ไปรับเครื่องคืนจากศูนย์ ซัมซุงด้วยตนเอง (ด้วยการเล่าจากหน้ากระทู้ของท่านประหยัดว่าทางศูนย์นั้นห่อให้เรียบร้อยสวยงามมาก)และได้นำไปที่ร้าน เอ เอ็น คอมพิวเตอร์ (ร้านของช่างอำนาจ)ซึ่งก็รู้จักกันดีกับช่างอาร์ทและช่างสมพร(ช่างคนแรกที่แนะนำให้ไปศูนย์ซัมซุง) ขอย้อนเหตุการณ์นิดหนึ่งนะคะ เนื่องจากช่างอำนาจได้เป็นผู้แนะนำให้ท่านประหยัดมาซื้อกับทางบริษัทฯ เพราะช่างอำนาจเคยมาซื้อโน๊ตบุคที่ร้านไปขายหลายเครื่องแล้ว)นั่นก็หมายความได้ว่าทางบริษัท คอมเนคท์ ไอที เชียงใหม่ จำกัด เป็นบริษัทฯที่ขายส่งและปลีกให้กับร้านค้า(ร้านคอมพิวเตอร์)ในเชียงใหม่หลายๆ ร้านที่สมัครเป็นดีลเลอร์(ร้านค้าที่คอมเนคท์ ไอที เชียงใหม่ ขายขายส่งให้เรียกว่า ดีลเลอร์)ซึ่งเป็นที่ยอมรับของร้านค้าทั่วๆไปในเรื่องของราคาถูกและบริการที่ดีเยี่ยม ไม่ได้กระทำการพูดจาอันหยาบคายกับลูกค้าแต่ประการใด และในเมื่อทางศูนย์ซัมซุง ได้แจ้งกับท่านอาจารย์ประหยัดแล้วนั้น ว่าได้กระทำการเปลี่ยน โมเด็มให้เรียบร้อยแล้ว แต่พ่านอาจารย์ประหยัดกลับมาใช้ที่บ้าน ก็พบอาการเสียเช่นเดิมอีก(ไม่ว่าทางบริษัทคอมเนคท์ ฯ จะได้ทำการเปลี่ยนโปรแกรมใดๆ ตามคำแนะนำของศูนย์ซัมซุง ก็ตาม ก็เป็นเช่นเดิมนั่นคือเล่นเน็ตไม่ได้)
ในทางปฏิบัติที่ควรจะเป็นแล้วนั้น ทางศูนย์ซัมซุง ควรจะให้คำตอบของอาการเสียดังกล่าวและสามารถแก้ไขปัญหาได้ดีกว่าทางบริษัทคอมเนคท์ ไอที เชียงใหม่ เนี่องจากว่าโน๊ตบุคที่อยู่ในระยะเวลาการประกันจากทางศูนย์ซัมซุงนั้น ทางตัวแทนจำหน่ายทุกที่(รวมถึงบริษัท คอมเนคท์ ไอที เชียงใหม่)จะไม่มีสิทธิในการแกะเครื่องโน๊ตบุค เพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ใดๆ จะสามารถทำได้แต่เพียงการตรวจเช็คเบื่องต้น ไม่เช่นนั้นโน้ตบุคตัวนั้นจะหมดประกันทันทีหากแกะโดยบริษัท,ร้านค้า หรือช่างที่ไม่ใช่ศูนย์ซัมซุงคะ หลังจากที่ท่านอาจาย์ประหยัดได้ไปพบกับศูนย์ซัมซุงแล้วนั้นแต่กลับไม่ได้คำตอบและการแก้ไขปัญหาที่ต้องการก็กลับมาหาทางบริษัทคอมเนคท์ ไอที เชียงใหม่ ซึ่งทางเรามิได้เมินเฉยต่อความเดือดร้อนของท่านอาจารย์นำเครื่องโน้ตบุค ส่งเข้าศูนย์ให้อีกให้วันถัดไปและทดสอบตัวโมเด็มหลายต่อหลายครั้ง นำเครื่องไปส่งให้ที่ศูนย์อีกในหลายๆ ครั้ง นั่นก็ได้หมายถึงการแสดงความรับผิดชอบเช่นกันใช่หรือไม่คะท่านอาจารย์
หากการตอบของช่าง(พนักงานของบริษัทคอมเนคท์ฯ )ที่ได้แนะนำให้ไปซื้อ Air card มาใช้เป็นสาเหตุ ให้เกิดกระทู้นี้ก็คงต้องขออภัยท่านอาจารย์ประหยัด อย่างสูง ที่ช่างของเรานั้นได้แนะนำในสิ่งที่ผิด ด้วยความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ เพราะ
อยากให้ท่านใช้อินเตอร์เน็ตได้ในระหว่างรอเครื่องส่งศูนย์ อาจารย์ประหยัด ตอบในข้อนี้ มันจะใช้ Air Card ได้ยังไงในเมื่อ ทางร้านเอา คอมม์ส่งไปยังศูนย์แล้ว และคอม PC ก็อยู่ที่ช่างนาท รอเคลม ฮาร์ดดิส มีแอร์การ์ดก็มีอยู่แล้ว แล้วจะเล่นเน็ทได้ยังไงไม่ทราบจ๊ะ ที่เล่นได้ก็เพราะมีเครื่อง ATEC ที่น้องสาวทิ้งแล้ว แต่ช่างนาทซ่อมได้ เอามาใช้แทนนี่แหละ
ในเดือนเมษาที่กลุ่มรักเชียงใหม่ ๕๑ ลงไปกรุงเทพฯ นั้น ไปด้วยเงินส่วนตัว เขาไปนั่งรถทัวร์ขากลับนั่งเครื่อง ตอนเช้าที่ไปนั้นก็ไปที่เต้นท์กลุ่มรักเชียงใหม่ ๕๑ ตอนบ่ายก็ไป ก็ไม่เห็นว่า ผอ.เพชรวรรต นั้นออกมาจากเต้นท์มาต้อนรับผู้่มีพระคุณเลย แล้วก็ไม่เห็น ผอ.เพชร ท่านนั่งเป็นประธานอยู่ในเต้นท์เลย ตอนที่ราชประสงค์ก็ไปเหมือนกัน ก็ไปเจอดีเจ.แหล่ที่หน้าเต้นท์รักเชียงใหม่ ๕๑ นำแก้วเดียวดีเจ.แหลยังไม่มีน้ำใจให้ดื่มเลย แต่อย่าไปว่าแกเลย พูดให้ฟัง เพราะ ดีเจ.แหละนั้นกำลังทำงาน ก็เดินไปดูตามเต้นท์เสื้อแดง ๕๑ เผื่อว่า จะไปเจอ ผอ.เพชร บ้าง จะได้ขอ โค๊กกินสักประป๋องหนึ่ง เผื่อว่าเขาจะมีน้ำใจ มันก็แปลกดีนะที่มีเงินนั่งเครื่องแต่ไม่มีเงินซื้อโึค๊กกินเอง สู้คนที่เอาเงินชาวบ้านไปนั่งเครื่องขึ้นล่องเชียงใหม่บ่อย ๆ ไม่ได้
ไปในครั้งนี้ก็ได้ซึ้งถึงนำใจ ผอ.เพชร มากเหลือเกิน ยิ่งท่านมาบอกว่าต่อไปนั้นท่านจะเอาโฉนดที่ดินของท่านมาประกันตัวเอง เราก็ยิ่งจะนับถือน้ำใจท่านมากยิ่งขึ้น ก็ขอให้รีบ ๆ เอามาประกันตัวเองเสียไว ๆ เพราะโฉนดอาจารย์ประหยัดที่นำไปค้ำประกันตัวให้นั้น ก็ไม่อาจจะเสียภาษีที่ดินได้ จะต้องเอาโฉนดไปแสดงให้เทศบาล ก็ยอมให้เขาปรับไปเป็นรายเดือนนั่นแหละ แล้วอย่าหวังว่า ผอ.เพชร จะมาเสียค่าปรับให้ เพราะแม้แต่น้ำแก้วเดียว พวกมันยังไม่เลี้ยงเราเลย
ในฐานะที่เป็นนายประกันแนนำกลุ่มรักเชียงใหม่ ๕๑ จะทำตัวเป็นคนประเภท ไปค้นกินของที่บริจาคมาจากประชาชน ก็จะทำให้เสียหน้าแกนนำ ก็ต้องควักซื้อกินเองตลอด โึค๊ก กระป๋องละ ๑๕ บาท เอ็ม ๑๕๐ ก็ ๑๕.-บาท ซึ่งผู้บริจาคเงินมานั้นอย่าไปเข้าใจว่าอาจารย์ประหยัดไปเบียดบังกินข้าวของและเงินของพวกท่านนะจ๊ะ ซึ่งถ้าไม่จนตัวจริง ๆ ญาติ ๆ กันไม่ไปหามาให้ก็จะไม่แตะต้องเลยเป็นอันขาด หากจะกินก็เกรงใจญาติที่เป็นเสื้อแดงเท่านั้น แต่เขาก็รู้ภายหลังว่าเรานั้นไม่กินของที่บริจาคมา ซึ่งการที่เป็นอาจารย์สายสัญญาก็คงต้องระวังตัวเองในเรื่องนี้มากพอสมควร
แกนนำนั้นเขาจะอยู่บนเวที หรือพูดอยู่แต่ที่สถานีวิทยุ เมื่อเขาลงจากเวทีก็จะมีบรรดาการ์ดเป็นห้อมล้อมเขาเอาไว้ อาจารย์ประหยัดเคยไปอยู่แถวหน้าเผชิญหน้ากับตำรวจที่ภูพิงค์ ซึ่งถ้าไอ้พวกคนถ่อยที่อยู่ข้างหลังมันด่าตำรวจแล้วผลักเราเข้าหาตำรวจ ตำรวจเขาไม่อยากจะทำเราอยู่แล้วเขาก็จะต้องป้องกันตัว คือเอาโล่ห์นั้นโขกหัวเรา ในวันนี้ตำรวจเขาเห็นว่าอาจารย์ประหยัดแก่แล้ว ทั้ง ๆ ที่คนอยู่ข้างหลังเราถีบตำรวจแล้วดันเราเข้าไปหาตำรวจ ถ้าคุณทำผมเจ็บ ผมก็จะเลือดขึ้นหน้า ยิงพวกคุณจนหมดโม่ ถึงเวลานั้นตำรวจก็ตายหลายศพ เพราะพวกที่อยู่ด้านหน้านั้นเขาห้ามพกปืน ในวันนั้นถ้าอาจารย์ประหยัดโชคไม่ดี ก็อาจจะทำปืนลั่นใส่ตำรวจสัก ๓๐ นัดก็เป็นได้ ก็เป็นบทเรียนที่ว่า อย่าไปเสือกอยู่แนวหน้า เพราะหากเกิดเรื่องเกิดราวมา เราไม่เจ็บตัว ตำรวจเขาก็เจ็บตัว อย่าคิดว่าตัวเองเป็นฮีโร่ ทำไปแล้วจะได้อะไร หากถูกตำรวจจับไปใครจะไปช่วยเหลือประกันตัวให้ แม้แต่แกนนำนั้นเขายังไม่มีปัญญาประกันตัวเอง เขาต้องมาขอให้อาจารย์ประหยัดไปประกันตัวให้ คนที่ไม่มีสมองคิด ไม่จำเป็นต้องคิด เอาตามองดู แล้วเอาหูฟัง ครั้งที่ทำซ่าส์ ไปบ้านนายโต้ง กระทืบเสี่ยหน่อพ่อนายโต้งตาย เสื้อแดงชุดแรกนั้นก็ได้พากันไปนอนกินข้าวแดงในคุกทุกคนแล้ว คนที่สั่งนั้นไม่ติดคุกกับเราหรอกนะ เข้าใจตามนี้ด้วย
ประมาณ ๑๕.๐๐ น. ผู้กองเล็กก็โทรไปหา ก็เล่าเรื่องให้ฟัง ผู้กองเล็กท่านก็บอกว่าเดี๋ยวผมโทรไปคุยกับสารวัตรก่อน ซึ่งเมื่อปรึกษากับสารวัตรแล้ว ผู้กองเล็ก ก็ได้โทรกลับมาหาอาจารย์ประหยัดอีกทีหนึ่ง ผู้กองบอกว่าเรื่องนี้จะต้องไปขึ้นโรงพักกองเมือง ในวันนี้ผู้กองจะเข้าไปหาที่บ้านไปดูเอกสาร แล้วจะพาไปพบสารวัตร ซึ่งเมื่อวานนี้ไปเจอกับช่างอาร์ทแล้วก็น่าเห็นใจที่แกออกมาเป็นผู้รับหน้าแทนบรรดาได้ช่างเฮงซวยทั้งหลาย ก็คงจะเลิก ซึ่งถ้าผู้กองโทรมาก็จะบอกว่า เรื่องเรียบร้อยแล้ว คือทางร้านแก้ไขไม่เรียบร้อย
อาจารย์ประหยัดนั้น ปราบผี ไล่คุณไส ปราบมาร ซึ่งเป็นโลกวิญญาณ นั้นง่ายมาก แต่ไม่คิดว่าจะต้องมารบกับคนโดยเฉพาะ พ่อค้าขายเครื่อง Computer
อาจารย์ประหยัด ก็ได้ส่งเครื่องเข้าซ่อมที่ศูนย์ ซัมซุงรุ่นนี้ ซื้อมาได้ประมาณ เดือนเศษ โมเด็มก็เสียแล้ว ประมาณ ๗ วัน ก็ไปรับเครื่องคืนได้ ทางศูนย์นั้นห่อให้เรียบร้อยสวยงามมาก ก็ได้นำเครื่องไปที่ ร้าน เอ เอ็น คอมพิวเตอร์ เซอร์วิส ทันที เอาไปให้ช่างอำนาจ ดูให้ ปรากฏว่าที่ทางศูนย์บอกว่าเปลี่ยน โมเด็มให้แล้วนั้น โมเด็มใช้ไม่ได้ หากทางศูนย์เปลี่ยนจริง ช่างของศูนย์ซัมซุง น่าจะเป็นช่างที่ไร้ฝีมือ เรียกว่าช่างเฮงซวย จากประสบการณ์ที่ผ่านมาที่คลุกคลีอยู่กับ ช่างคอมพิวเตอร์นั้น ก็น่าจะฟันธงได้ว่า เมื่อเปลี่ยนโมเด็มแล้วไม่หาย เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องนี้จะต้องมีปัญญาเกี่ยวกับเมนบอร์ต
จึงได้กลับไปที่ร้าน คอมเนคท์ ไอที อีก ทางร้านเขาก็ส่งกลับไปที่ศูนย์อีก ช่างบอกว่าเขาไปรับกลับมา หลายครั้งแล้ว เมื่อนำมาลองดู ไม่ว่าจะลงโปรแกรมวินโด้ใด ๆ ก็เป็นเหมือนเดิม คือเล่น Internet ไม่ได้ ช่างก็แสนฉลาดรอบรู้ เขาแนะนำให้ไปซื้อ Air Card มาใช้ เขาบอกว่า ดีกว่า พกพาไปเล่นที่ไหนก็ได้ ก็พูดเอาง่าย ๆ นั่นแหละ ซึ่งถ้ากูเล่นไปอีก ๑ เดือน มันเสีย มึงก็คงจะบอกกูว่า ไปซื้อเน็ต 3 BB มาใช้เถอะ เร็วกว่า ตั้ง ๕ เม็ด
ไม่ว่าคนในสายสัญญา เป็นลูกศิษย์ของ อาจารย์สายสัญญาท่านใดก็ตาม หรือเป็นคนนอกสายสัญญา ซึ่งถ้าเข้ามาในเว็บนี้แล้วอ่านบทความของอาจารย์ประหยัดแล้ว ก็จะรู้ซึ้งถึงสายสัญญาดีมากพอสมควร ซึ่งอาจารย์ประหยัดนั้นเปิดให้ถามหรือเข้ามา "แย้ง" ได้ทุกเรื่องเกี่ยวกับสายเทพและสายสัญญา หากว่าท่านใดอาจารย์คนใด ที่มีความรู้ มี "บารมี" สูงกว่าอาจารย์ประหยัดแล้ว ก็เข้ามาทดสอบความรู้กันได้เลย หากรู้จริง บารมีสูงจริง อาจารย์ประหยัด ก็จะเดินทางไปหาท่าน เพื่อที่จะ ยกถาด ให้ท่านเป็นอาจารย์
ถ้าอาจารย์ประหยัดไม่รู้จริงในสายสัญญาที่ได้ปฏิบัติมา ก็คงจะไม่กล้าพูดว่า "สายสัญญาเป็นหนึ่ง ไม่เป็นสองรองใคร" ซึ่งจะไม่มีลูกศิษย์พ่อต้นฯ คนใดกล้าพูดอย่างนี้ เพราะว่าความจริงมันเป็นอย่างนั้น ไปมาแล้ว ไปทดสอบมาแล้ว ไม่ว่าสายสัญญา สายเทพ หรือสายอื่น ๆ ซึ่งถ้ายังไปไม่ถึงก็กรุณาเชิญมาด้วย แพ้ก็เลิกสายสัญญา เลิก เขียนเว็บของสายสัญญา ก็เท่านั้นเอง